CONTRATTO DI LICENZA D'USO DEL SOFTWARE (EULA) – E17® NEXUS
E17® è un marchio registrato di BI@Work Srl Socio Unico.

Concedente: BI@Work Srl Socio Unico – P.IVA 01102040324
Prodotto: E17® NEXUS (dashboard e chat RAG/LLM)
Licenziatario
Massimo Gregori - BI@Work Srl Socio Unico, con sede in Via dei Mirti 8 - 34135 Trieste, email: info@biatwork.com, PEC: biatwork@pec.emailc.it.
Dettagli della licenza:
- Durata: term (valida fino al 01/01/3021 (UTC), salvo risoluzione per violazione delle condizioni contrattuali).
- Numero massimo utenti (account nominativi): 100

Modalità di accettazione: l'attivazione del Software o il pagamento della licenza costituiscono accettazione espressa e integrale del presente contratto, ai sensi degli artt. 1341–1342 c.c., senza necessità di firma fisica.

1) Oggetto del contratto
Il presente contratto regola la concessione in licenza d'uso, non esclusiva e non trasferibile, del software "E17® NEXUS" (di seguito "Software"), comprensivo della documentazione digitale e degli eventuali aggiornamenti forniti dal Concedente.

2) Consegna e requisiti
2.1 Consegna: il Software è reso disponibile mediante download digitale/attivazione in locale (on‑premise).
2.2 Requisiti minimi: sistema operativo Windows 10/11 x64; CPU x64; RAM ≥ 32 GB; spazio disco adeguato per database vettoriale, modelli e log; connessione Internet ove necessario per scaricare dipendenze e modelli; GPU NVIDIA RTX serie 20xx o successive (es. serie 30xx, 40xx, 50xx)  con almeno 16 GB di memoria video (VRAM) e supporto CUDA.
2.3 Vincolo di macchina (UUID GPU): la validità della licenza è subordinata al vincolo hardware previsto (UUID GPU autorizzato in licenza) e al rispetto dei meccanismi di attivazione/licensing. Ogni variazione hardware che renda non più valido l'UUID GPU autorizzato richiede nuova autorizzazione/licenza da parte del Concedente.
2.4 Sostituzione o modifica dell'hardware
In caso di sostituzione della GPU, del server o di altri componenti hardware che comportino la modifica dell'identificativo hardware utilizzato per l'attivazione della licenza (incluso l'UUID GPU), il Licenziatario dovrà richiedere una nuova attivazione al Concedente. Il Concedente potrà, a propria discrezione, autorizzare la riattivazione della licenza sul nuovo hardware o richiedere l'emissione di una nuova licenza. In ogni caso la licenza originaria dovrà essere disattivata o cessata sul sistema precedente.

3) Usi consentiti
Il Concedente consente al Licenziatario di:
a) installare e utilizzare una (1) istanza del Software in ambiente di produzione presso la propria infrastruttura on‑premise;
b) effettuare una (1) copia di backup del Software ai soli fini di archiviazione e ripristino.
Ai fini delle presenti condizioni, il Software si considera utilizzato quando caricato in memoria (RAM) e/o installato su disco o altro supporto di memorizzazione. Gli "Utenti" di cui ai dettagli di licenza sono da intendersi come account nominativi abilitati all'accesso a E17® NEXUS.
Gli account nominativi sono personali e non possono essere condivisi tra più utenti; eventuali utilizzi eccedenti il numero massimo autorizzato costituiranno violazione del presente contratto.

4) Divieti
È vietato al Licenziatario, salvo consenso scritto del Concedente: modificare, tradurre, adattare, integrare, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Software; rimuovere o alterare avvisi di diritto d'autore o notice di terze parti; concedere in sub-licenza, noleggiare, cedere o porre a disposizione di terzi il Software, in tutto o in parte, anche a titolo gratuito; utilizzare il Software in modalità multi-tenant o per erogare servizi a terzi (ASP/SaaS) non autorizzati; aggirare meccanismi di sicurezza o di licenza.
È inoltre vietato utilizzare il Software come piattaforma, infrastruttura o componente tecnologico per offrire a terzi servizi basati su intelligenza artificiale, elaborazione documentale, interrogazione di basi di conoscenza (RAG), chatbot o sistemi analoghi, salvo espressa autorizzazione scritta del Concedente.
Rientrano in tale divieto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rivendita del Software come servizio, la fornitura di accesso remoto a clienti o partner commerciali e l’integrazione del Software in piattaforme o servizi digitali destinati a terzi.
È inoltre vietato utilizzare il Software per attività illegali, fraudolente o malevole, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hacking, accesso non autorizzato a sistemi informatici, intrusione informatica, distribuzione di malware, phishing, attacchi informatici, violazione di diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi attività contraria alla normativa vigente.
È altresì vietato pubblicare o divulgare benchmark, test comparativi, analisi di performance o valutazioni tecniche del Software senza il previo consenso scritto del Concedente.

5) Cessione
Ogni cessione a terzi richiede previo consenso scritto del Concedente. In caso di cessione autorizzata, il Licenziatario trasferirà integralmente il Software e la documentazione e rimuoverà ogni copia in suo possesso.

6) Componenti e contenuti di terze parti
Il Software può integrare librerie open‑source e/o modelli/servizi di terzi (es. modelli di embedding BGE, librerie Hugging Face, Ollama). I relativi diritti restano dei rispettivi titolari e si applicano le rispettive licenze. Elenco e notice sono forniti nella documentazione; il Licenziatario si impegna a rispettarne i termini.

Questo software utilizza componenti open-source caricati da CDN esterni, concessi in licenza MIT:
– Bootstrap (© The Bootstrap Authors)
– Bootswatch (© Thomas Park)
– Bootstrap Icons (© The Bootstrap Authors)
– React e React DOM (© Meta Platforms, Inc.)
– Mermaid (© Knut Sveidqvist e contributori)
– Chart.js (© Chart.js Contributors)

Sintesi vocale (Piper TTS)
Il Software può integrare funzionalità di sintesi vocale basate sul motore open-source Piper Text-to-Speech, sviluppato dal progetto Rhasspy e distribuito con licenza MIT License.
- Le voci vocali utilizzate dal sistema sono modelli di sintesi vocale provenienti dal repository pubblico rhasspy/piper-voices (https://huggingface.co/rhasspy/piper-voices) o da fonti equivalenti.
- Tali modelli possono essere addestrati su dataset vocali pubblici (tra cui, a titolo esemplificativo, LibriTTS, MLS o dataset open speech analoghi) e sono utilizzati esclusivamente per finalità di generazione automatica di voce sintetica.
- I diritti relativi ai modelli vocali, ai dataset di addestramento e alle relative licenze restano di titolarità dei rispettivi autori o titolari.
- Le voci sintetiche generate dal Software non rappresentano persone reali e non devono essere considerate imitazioni o riproduzioni di voci esistenti.

7) Modelli linguistici di terze parti (Gemma 3, BGE M3, Reranker)
7.1 Il Software E17® NEXUS utilizza modelli linguistici e di embedding forniti da terze parti, con esecuzione esclusivamente in locale tramite Ollama e/o LangChain.
7.2 In particolare:
- Gemma 3 (1B/4B/12B/27B) – fornito da Google DeepMind, licenziato ai sensi del Gemma License Agreement.
È consentito l'uso commerciale in locale del modello nei limiti previsti dal Gemma License Agreement. I pesi originali restano di proprietà di Google DeepMind e sono distribuiti "as is". Qualsiasi redistribuzione del modello o di versioni derivate è soggetta alle condizioni previste dalla licenza Gemma.
- BGE-M3 e BGE‑Reranker (e altre eventuali varianti della famiglia BGE contraddistinte dal prefisso "BAAI/bge-") – forniti da BAAI (Beijing Academy of Artificial Intelligence) e concessi in licenza Apache License 2.0.
Tali modelli sono open-source e possono essere utilizzati e ridistribuiti nel rispetto delle clausole di attribuzione previste dalla licenza Apache 2.0.
7.3 Il Licenziatario riconosce che l'utilizzo di tali modelli è disciplinato esclusivamente dalle licenze dei rispettivi titolari e che BI@Work Srl Socio Unico non detiene diritti sui pesi o sulle architetture dei modelli di terze parti.
7.4 Tutti i modelli sono eseguiti localmente sui sistemi del Licenziatario, senza invio di dati a server esterni o piattaforme cloud. Eventuali aggiornamenti o sostituzioni dei modelli potranno essere forniti dal Concedente solo se autorizzati dai titolari delle relative licenze.
7.5 Il Licenziatario si impegna a non rimuovere o modificare i file di licenza e di notice contenuti nei pacchetti modello e a citare correttamente le fonti in eventuali documentazioni o derivati.

8) Assistenza e manutenzione
Eventuali servizi di assistenza/manutenzione/aggiornamento sono regolati da separato accordo. In mancanza, il Concedente non è tenuto a fornire servizi di supporto o aggiornamenti.

9) Diritti di proprietà
9.1 Software: il Software, la documentazione e ogni copia rimangono di esclusiva titolarità del Concedente. Sono riservati tutti i diritti non espressamente concessi con il presente contratto.
9.2 Marchi: E17® è un marchio registrato nell'Unione Europea di BI@Work Srl Socio Unico. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti o di aziende citati appartengono ai rispettivi proprietari.

10) Garanzia
Il Concedente garantisce che il Software è sostanzialmente conforme alle specifiche per un periodo di 60 (sessanta) giorni dalla data di attivazione. Come rimedio esclusivo, il Concedente potrà: (i) correggere i difetti; oppure (ii) fornire una versione sostitutiva conforme. La garanzia è esclusa in caso di uso non conforme alle specifiche, ambienti non supportati, alterazioni non autorizzate del Software o integrazioni di terzi non compatibili.

11) Limitazioni e avvertenze d'uso (AI)
Il Software include funzionalità AI (RAG/LLM). I risultati generati sono probabilistici e possono contenere errori: il Licenziatario è responsabile della validazione e dell'uso. È vietato utilizzare il Software come unico strumento decisionale in ambiti critici (medico, legale, sicurezza, finanziario) senza adeguati controlli umani. In nessun caso il Concedente risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di dati/avviamento o mancato profitto. La responsabilità massima complessiva del Concedente non potrà eccedere l'importo corrisposto dal Licenziatario per la licenza del Software nell'ultimo anno.
Il Concedente non risponde di danni diretti o indiretti derivanti da attacchi informatici, intrusioni, malware o uso improprio del Software da parte del Licenziatario o di terzi.
Il Licenziatario è l'unico responsabile dei contenuti, documenti, dataset o altre informazioni caricati, indicizzati o trattati tramite il Software nell'ambito delle funzionalità di interrogazione documentale o Retrieval-Augmented Generation (RAG). Il Licenziatario garantisce di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni o basi giuridiche necessari per l'utilizzo di tali contenuti e si impegna a non caricare o trattare materiali che violino diritti di proprietà intellettuale, obblighi di riservatezza o normative applicabili, inclusa la normativa in materia di protezione dei dati personali.
Il Concedente non acquisisce alcun diritto sui contenuti caricati dal Licenziatario e non assume alcuna responsabilità in merito all'accuratezza, liceità o utilizzo degli stessi. Il Concedente non accede a tali contenuti salvo esplicita richiesta di supporto tecnico da parte del Licenziatario. Ogni responsabilità derivante dall'utilizzo, diffusione o trattamento dei contenuti caricati nel Software resta esclusivamente a carico del Licenziatario.

12) Durata, risoluzione
La durata della licenza è quella indicata nei "Dettagli della licenza" (es. term con scadenza 01/01/3021 (UTC)). Il Concedente potrà risolvere il contratto con effetto immediato, mediante comunicazione scritta, in caso di violazione degli artt. 3–7 o di altri obblighi contrattuali. In caso di risoluzione, il Licenziatario cesserà l'uso del Software e rimuoverà/distruggerà ogni copia.

13) Dati e privacy
Di default il Software non invia telemetria al Concedente; i log sono generati in locale. Il Licenziatario è Titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite il Software e adotta le misure tecniche/organizzative adeguate. Ove necessario, le Parti stipuleranno un accordo dedicato (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Concedente non assume alcuna responsabilità per i trattamenti di dati personali effettuati dal Licenziatario nell'uso del Software, che avvengono sotto l'esclusiva titolarità e responsabilità del Licenziatario. L'uso di componenti/servizi di terzi (modelli, repository, hub) può comportare trattamenti soggetti alle rispettive privacy policy, sotto la responsabilità del Licenziatario.

14) Comunicazioni
Ogni comunicazione ai fini del presente contratto avverrà in forma scritta (PEC, raccomandata A/R o equivalente tracciabile) agli indirizzi indicati dalle Parti.

15) Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo competente: Trieste. Lingua prevalente: italiano.

16) Clausole finali
Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti e sostituisce ogni precedente intesa, scritta o orale, sul medesimo oggetto. Qualsiasi modifica dovrà risultare da atto scritto sottoscritto da entrambe le Parti. Separabilità: l'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità ed efficacia delle restanti clausole.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Licenziatario dichiara di approvare espressamente le clausole: 3) Usi consentiti; 4) Divieti; 5) Cessione; 6) Componenti e contenuti di terze parti; 7) Modelli linguistici di terze parti; 8) Assistenza e manutenzione; 10) Garanzia; 11) Limitazioni e avvertenze d'uso (AI); 12) Durata, risoluzione; 13) Dati e privacy; 15) Legge e foro; 16) Clausole finali.