CONTRATTO DI LICENZA D'USO DEL SOFTWARE (EULA) – E17® NEXUS
E17® è un marchio registrato di BI@Work Srl Socio Unico.

Concedente: BI@Work Srl Socio Unico – P.IVA 01102040324
Prodotto: E17® NEXUS (dashboard e chat RAG/LLM)
Licenziatario
Massimo Gregori - BI@Work Srl Socio Unico, con sede in Via dei Mirti 8 - 34135 Trieste, email: info@biatwork.com, PEC: biatwork@pec.emailc.it.
Dettagli della licenza:
- Durata: demo (valida fino al 31/12/2027 (UTC), salvo risoluzione per violazione delle condizioni contrattuali).
- Numero massimo utenti (account nominativi): 200

Modalità di accettazione: l'attivazione del Software o il pagamento della licenza costituiscono accettazione espressa e integrale del presente contratto, ai sensi degli artt. 1341–1342 c.c., senza necessità di firma fisica.

1) Oggetto del contratto
Il presente contratto regola la concessione in licenza d'uso, non esclusiva e non trasferibile, del software "E17® NEXUS" (di seguito "Software"), comprensivo della documentazione digitale e degli eventuali aggiornamenti forniti dal Concedente.

2) Consegna e requisiti
2.1 Consegna: il Software è reso disponibile mediante download digitale/attivazione in locale (on‑premise).
2.2 Requisiti minimi: sistema operativo Windows 10/11 x64; CPU x64; RAM ≥ 32 GB; spazio disco adeguato per database vettoriale, modelli e log; connessione Internet ove necessario per scaricare dipendenze e modelli; GPU NVIDIA RTX serie 20xx o successive (es. serie 30xx, 40xx, 50xx)  con almeno 16 GB di memoria video (VRAM) e supporto CUDA.
2.3 Vincolo di macchina (UUID GPU): la validità della licenza è subordinata al vincolo hardware previsto (UUID GPU autorizzato in licenza) e al rispetto dei meccanismi di attivazione/licensing. Ogni variazione hardware che renda non più valido l'UUID GPU autorizzato richiede nuova autorizzazione/licenza da parte del Concedente.
2.4 Sostituzione o modifica dell'hardware
In caso di sostituzione della GPU, del server o di altri componenti hardware che comportino la modifica dell'identificativo hardware utilizzato per l'attivazione della licenza (incluso l'UUID GPU), il Licenziatario dovrà richiedere una nuova attivazione al Concedente. Il Concedente potrà, a propria discrezione, autorizzare la riattivazione della licenza sul nuovo hardware o richiedere l'emissione di una nuova licenza. In ogni caso la licenza originaria dovrà essere disattivata o cessata sul sistema precedente.

3) Usi consentiti
Il Concedente consente al Licenziatario di:
a) installare e utilizzare una (1) istanza del Software in ambiente di produzione presso la propria infrastruttura on‑premise;
b) effettuare una (1) copia di backup del Software ai soli fini di archiviazione e ripristino.
Ai fini delle presenti condizioni, il Software si considera utilizzato quando caricato in memoria (RAM) e/o installato su disco o altro supporto di memorizzazione. Gli "Utenti" di cui ai dettagli di licenza sono da intendersi come account nominativi abilitati all'accesso a E17® NEXUS.
Gli account nominativi sono personali e non possono essere condivisi tra più utenti; eventuali utilizzi eccedenti il numero massimo autorizzato costituiranno violazione del presente contratto.

4) Divieti
È vietato al Licenziatario, salvo consenso scritto del Concedente: modificare, tradurre, adattare, integrare, decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del Software; rimuovere o alterare avvisi di diritto d'autore o notice di terze parti; concedere in sub-licenza, noleggiare, cedere o porre a disposizione di terzi il Software, in tutto o in parte, anche a titolo gratuito; utilizzare il Software in modalità multi-tenant o per erogare servizi a terzi (ASP/SaaS) non autorizzati; aggirare meccanismi di sicurezza o di licenza.
È inoltre vietato utilizzare il Software come piattaforma, infrastruttura o componente tecnologico per offrire a terzi servizi basati su intelligenza artificiale, elaborazione documentale, interrogazione di basi di conoscenza (RAG), chatbot o sistemi analoghi, salvo espressa autorizzazione scritta del Concedente.
Rientrano in tale divieto, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la rivendita del Software come servizio, la fornitura di accesso remoto a clienti o partner commerciali e l’integrazione del Software in piattaforme o servizi digitali destinati a terzi.
È inoltre vietato utilizzare il Software per attività illegali, fraudolente o malevole, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo: hacking, accesso non autorizzato a sistemi informatici, intrusione informatica, distribuzione di malware, phishing, attacchi informatici, violazione di diritti di proprietà intellettuale o qualsiasi attività contraria alla normativa vigente.
È altresì vietato pubblicare o divulgare benchmark, test comparativi, analisi di performance o valutazioni tecniche del Software senza il previo consenso scritto del Concedente.

5) Cessione
Ogni cessione a terzi richiede previo consenso scritto del Concedente. In caso di cessione autorizzata, il Licenziatario trasferirà integralmente il Software e la documentazione e rimuoverà ogni copia in suo possesso.

6) Componenti e contenuti di terze parti
Il Software può integrare librerie open‑source e/o modelli/servizi di terzi (es. modelli di embedding BGE, librerie Hugging Face, Ollama). I relativi diritti restano dei rispettivi titolari e si applicano le rispettive licenze. Elenco e notice sono forniti nella documentazione; il Licenziatario si impegna a rispettarne i termini.

Questo software utilizza componenti open-source caricati da CDN esterni, concessi in licenza MIT:
– Bootstrap (© The Bootstrap Authors)
– Bootswatch (© Thomas Park)
– Bootstrap Icons (© The Bootstrap Authors)
– React e React DOM (© Meta Platforms, Inc.)
– Mermaid (© Knut Sveidqvist e contributori)
– Chart.js (© Chart.js Contributors)

Sintesi vocale (Piper TTS)
Il Software può integrare funzionalità di sintesi vocale basate sul motore open-source Piper Text-to-Speech, sviluppato dal progetto Rhasspy e distribuito con licenza MIT License.
- Le voci vocali utilizzate dal sistema sono modelli di sintesi vocale provenienti dal repository pubblico rhasspy/piper-voices (https://huggingface.co/rhasspy/piper-voices) o da fonti equivalenti.
- Tali modelli possono essere addestrati su dataset vocali pubblici (tra cui, a titolo esemplificativo, LibriTTS, MLS o dataset open speech analoghi) e sono utilizzati esclusivamente per finalità di generazione automatica di voce sintetica.
- I diritti relativi ai modelli vocali, ai dataset di addestramento e alle relative licenze restano di titolarità dei rispettivi autori o titolari.
- Le voci sintetiche generate dal Software non rappresentano persone reali e non devono essere considerate imitazioni o riproduzioni di voci esistenti.

7) Modelli linguistici di terze parti (Gemma 3, Gemma 4, MedGemma, TranslateGemma, BGE M3, Reranker)
7.1 Il Software E17® NEXUS utilizza modelli linguistici e di embedding forniti da terze parti, con esecuzione esclusivamente in locale tramite Ollama e/o LangChain.
7.2 In particolare:
- Gemma 3 (1B/4B/12B) e TranslateGemma (12B/27B) – forniti da Google DeepMind; l'utilizzo, la riproduzione, la modifica e l'eventuale distribuzione di tali modelli sono soggetti al Gemma Terms of Use (https://ai.google.dev/gemma/terms) e alla Gemma Prohibited Use Policy (https://ai.google.dev/gemma/prohibited_use_policy), come di volta in volta vigenti. Il Licenziatario è tenuto a verificare la liceità del proprio caso d'uso, incluse eventuali ipotesi di messa a disposizione del modello o della sua funzionalità a terzi, anche tramite interfacce web, API o servizi ospitati. I pesi originali restano di proprietà di Google DeepMind e sono distribuiti "as is". Qualsiasi redistribuzione del modello o di versioni derivate resta subordinata ai detti termini.
- Gemma 4 (26B) – fornito da Google DeepMind; esso è soggetto alle licenze/termini che Google indica per Gemma 4 (anche denominati "Gemma 4 license" o equivalente nella documentazione ufficiale del fornitore), con i riferimenti forniti nella documentazione ufficiale del prodotto ove necessario. Ove tale strumento di licenza incorpori o richiami l'Apache License, Version 2.0, il Licenziatario si impegna altresì a rispettarne le condizioni. I pesi originali sono distribuiti "as is", senza garanzie di alcun tipo da parte del Concedente.
- MedGemma (4B/27B) – modelli per il dominio sanitario di Google, licenziati ai sensi del Health AI Developer Foundations Terms of Use (https://developers.google.com/health-ai-developer-foundations/terms) e soggetti al relativo Prohibited Use Policy (https://developers.google.com/health-ai-developer-foundations/prohibited-use-policy), e non secondo i soli termini Apache 2.0 applicabili a Gemma 4 (26B) se non espressamente previsto dal fornitore. Il Licenziatario si impegna a rispettare le restrizioni su uso clinico, distribuzione e altre previste in tali termini; il Software e i modelli non sostituiscono pareri medici professionali, dispositivi ove applicabile, o obblighi regolamentari. In caso di distribuzione dei modelli o di loro derivati, il Licenziatario si impegna a rispettare tutti gli obblighi formali previsti dai relativi termini, inclusi, ove applicabili, obblighi di notice, attribuzione o accompagnamento documentale, anche per distribuzioni non in modalità "hosted" ai sensi dei detti termini. Il Licenziatario si impegna inoltre a non utilizzare tali modelli in modalità o contesti che possano determinare qualificazioni regolatorie incompatibili con i termini del fornitore, incluse ipotesi che possano far considerare il fornitore originario quale "manufacturer" di un dispositivo medico.
- BGE-M3 e BGE‑Reranker (e altre eventuali varianti della famiglia BGE contraddistinte dal prefisso "BAAI/bge-") – forniti da BAAI (Beijing Academy of Artificial Intelligence) e concessi in licenza Apache License 2.0.
Tali modelli sono open-source e possono essere utilizzati e ridistribuiti nel rispetto delle clausole di attribuzione previste dalla licenza Apache 2.0.
7.3 Il Licenziatario riconosce che l'utilizzo di tali modelli è disciplinato dalle licenze dei rispettivi titolari e che BI@Work Srl Socio Unico non detiene diritti sui pesi o sulle architetture dei modelli di terze parti.
7.4 Tutti i modelli sono eseguiti localmente sui sistemi del Licenziatario, senza invio di dati a server esterni o piattaforme cloud. Eventuali aggiornamenti o sostituzioni dei modelli potranno essere forniti dal Concedente solo se autorizzati dai titolari delle relative licenze.
7.5 Il Concedente, unitamente al Software, alla documentazione o in apposita cartella di licenze, fornisce, per quanto ragionevolmente noto e disponibile al momento della fornitura, le notice e i riferimenti di licenza relativi ai modelli o componenti di terze parti inclusi. Il Licenziatario si impegna a non rimuovere o alterare i file di licenza e di notice, a non privare le successive distribuzioni a terzi, ove ne sia tenuto, delle informazioni richieste dalle rispettive licenze e a citare correttamente le fonti in eventuali documentazioni o derivati, nel rispetto di quanto previsto dalle stesse.
7.6 Resta inteso che qualsiasi facoltà eventualmente riconosciuta da licenze di terze parti relative ai modelli, ai pesi, ai pacchetti o a componenti incorporabili (inclusa la ridistribuzione sotto le loro condizioni) non amplia i diritti concessi al Licenziatario sul Software E17® NEXUS, i quali restano limitati a quanto previsto dal presente contratto (inclusa l'art. 4), fermo ogni accordo scritto separato con il Concedente.
7.7 In caso di contrasto tra il presente contratto e i termini di licenza applicabili a componenti, modelli, pesi o contenuti di terze parti, prevalgono, limitatamente a tali componenti, modelli, pesi o contenuti, i termini del rispettivo titolare. Per quanto concerne la licenza d'uso del prodotto E17® NEXUS tra le Parti, continua ad applicarsi il presente contratto.


8) Assistenza e manutenzione
Eventuali servizi di assistenza/manutenzione/aggiornamento sono regolati da separato accordo. In mancanza, il Concedente non è tenuto a fornire servizi di supporto o aggiornamenti.

9) Diritti di proprietà
9.1 Software: il Software, la documentazione e ogni copia rimangono di esclusiva titolarità del Concedente. Sono riservati tutti i diritti non espressamente concessi con il presente contratto.
9.2 Marchi: E17® è un marchio registrato nell'Unione Europea di BI@Work Srl Socio Unico. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti o di aziende citati appartengono ai rispettivi proprietari.

10) Garanzia
Il Concedente garantisce che il Software è sostanzialmente conforme alle specifiche per un periodo di 60 (sessanta) giorni dalla data di attivazione. Come rimedio esclusivo, il Concedente potrà: (i) correggere i difetti; oppure (ii) fornire una versione sostitutiva conforme. La garanzia è esclusa in caso di uso non conforme alle specifiche, ambienti non supportati, alterazioni non autorizzate del Software o integrazioni di terzi non compatibili.

11) Limitazioni e avvertenze d'uso (AI)
Il Software include funzionalità AI (RAG/LLM). I risultati generati sono probabilistici e possono contenere errori: il Licenziatario è responsabile della validazione e dell'uso. È vietato utilizzare il Software come unico strumento decisionale in ambiti critici (medico, legale, sicurezza, finanziario) senza adeguati controlli umani. Il Software non costituisce un dispositivo medico, né un software a finalità mediche o sanitario sottoposto a regime di certificazione o notificazione, salvo diversa e specifica indicazione per iscritto del Concedente in appositi allegati contrattuali. È espressamente vietato utilizzare il Software e/o i modelli di terze parti inclusi o compatibili con esso per finalità diagnostiche, terapeutiche o comunque rientranti nella pratica medica regolata. Ogni eventuale diverso impiego richiederà separato accordo scritto e, ove necessario, autonoma qualificazione e conformità normativa. In nessun caso il Concedente risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di dati/avviamento o mancato profitto. La responsabilità massima complessiva del Concedente non potrà eccedere l'importo corrisposto dal Licenziatario per la licenza del Software nell'ultimo anno.
Il Concedente non risponde di danni diretti o indiretti derivanti da attacchi informatici, intrusioni, malware o uso improprio del Software da parte del Licenziatario o di terzi.
Il Licenziatario è l'unico responsabile dei contenuti, documenti, dataset o altre informazioni caricati, indicizzati o trattati tramite il Software nell'ambito delle funzionalità di interrogazione documentale o Retrieval-Augmented Generation (RAG). Il Licenziatario garantisce di disporre di tutti i diritti, autorizzazioni o basi giuridiche necessari per l'utilizzo di tali contenuti e si impegna a non caricare o trattare materiali che violino diritti di proprietà intellettuale, obblighi di riservatezza o normative applicabili, inclusa la normativa in materia di protezione dei dati personali.
Il Concedente non acquisisce alcun diritto sui contenuti caricati dal Licenziatario e non assume alcuna responsabilità in merito all'accuratezza, liceità o utilizzo degli stessi. Il Concedente non accede a tali contenuti salvo esplicita richiesta di supporto tecnico da parte del Licenziatario. Ogni responsabilità derivante dall'utilizzo, diffusione o trattamento dei contenuti caricati nel Software resta esclusivamente a carico del Licenziatario.

11.1) URL e contenuti da fonti in rete (recupero web)
Laddove il Software consenta al Licenziatario di inserire, sottomettere o utilizzare URL, indirizzi web o altre fonti online (incluse le funzionalità che recuperano pagine da Internet a supporto delle funzionalità AI/RAG), il Licenziatario è l'unico responsabile della scelta di tali indirizzi e del fatto che il loro impiego avvenga in conformità alla legge. Il Licenziatario deve rispettare le condizioni d'uso, le regole di uso accettato e i diritti d'autore o affini sui siti e sui contenuti accessi, oltre alla normativa applicabile. Il Concedente non concede e non dichiara che il Licenziatario disponga di licenze o altri diritti sui contenuti di terzi ottenuti o visualizzati tramite il Software. I contenuti reperiti tramite URL possono essere acquisiti, trasformati o temporaneamente memorizzati dal Software nei limiti necessari al suo funzionamento; salvo diverso accordo scritto o diversa configurazione tecnica espressamente prevista, tali contenuti non costituiscono per il Concedente un archivio permanente, garantito e stabile di contenuti di terzi. Restano esclusivamente a carico del Licenziatario conservazione, backup e il rispetto di diritti di terzi ove siano necessarie copie o usi aggiuntivi.

12) Durata, risoluzione
La durata della licenza è quella indicata nei "Dettagli della licenza" (es. demo con scadenza 31/12/2027 (UTC)). Il Concedente potrà risolvere il contratto con effetto immediato, mediante comunicazione scritta, in caso di violazione degli artt. 3–7 o di altri obblighi contrattuali. In caso di risoluzione, il Licenziatario cesserà l'uso del Software e rimuoverà/distruggerà ogni copia.

13) Dati e privacy
Di default il Software non invia telemetria al Concedente; i log sono generati in locale. Il Licenziatario è Titolare del trattamento per i dati personali trattati tramite il Software e adotta le misure tecniche/organizzative adeguate. Ove necessario, le Parti stipuleranno un accordo dedicato (DPA) ai sensi dell’art. 28 GDPR. Il Concedente non assume alcuna responsabilità per i trattamenti di dati personali effettuati dal Licenziatario nell'uso del Software, che avvengono sotto l'esclusiva titolarità e responsabilità del Licenziatario. L'uso di componenti/servizi di terzi (modelli, repository, hub) può comportare trattamenti soggetti alle rispettive privacy policy, sotto la responsabilità del Licenziatario.

14) Comunicazioni
Ogni comunicazione ai fini del presente contratto avverrà in forma scritta (PEC, raccomandata A/R o equivalente tracciabile) agli indirizzi indicati dalle Parti.

15) Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Foro esclusivo competente: Trieste. Lingua prevalente: italiano.

16) Clausole finali
Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le Parti e sostituisce ogni precedente intesa, scritta o orale, sul medesimo oggetto. Qualsiasi modifica dovrà risultare da atto scritto sottoscritto da entrambe le Parti. Separabilità: l'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità ed efficacia delle restanti clausole.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Licenziatario dichiara di approvare espressamente le clausole: 3) Usi consentiti; 4) Divieti; 5) Cessione; 6) Componenti e contenuti di terze parti; 7) Modelli linguistici di terze parti; 8) Assistenza e manutenzione; 10) Garanzia; 11) Limitazioni e avvertenze d'uso (AI); 12) Durata, risoluzione; 13) Dati e privacy; 15) Legge e foro; 16) Clausole finali.